FAQ – Vitae Complex®
À propos du produit
Qu’est-ce qui différencie Vitae Complex® des autres compléments alimentaires ?
Vitae Complex® repose sur une technologie suisse brevetée qui multiplie l’absorption cellulaire des actifs jusqu’à 4x par rapport aux formules classiques. Résultat : une efficacité mesurable, des doses optimisées, et une tolérance exemplaire.
Le produit est-il naturel ?
Oui. Nos formules s’appuient sur des actifs d’origine naturelle, rigoureusement standardisés et contrôlés, sans OGM ni additifs controversés.
Le produit est-il vegan / sans allergènes majeurs ?
Nos gélules sont vegan. Vitae Complex® ne contient ni gluten ni lactose. En cas d’allergie spécifique, consultez la liste d’ingrédients sur la fiche produit.
Où le produit est-il fabriqué ?
100 % Swiss Made : formulation, production et contrôles réalisés en Suisse dans des sites certifiés.
Utilisation & posologie
Quelle est la posologie recommandée ?
1 gélule par jour, de préférence avec un repas, avec un grand verre d’eau.
Combien de temps faut-il pour ressentir les effets ?
La majorité des utilisateurs perçoivent des bénéfices dès 2 à 3 semaines (énergie, immunité, bien-être). Les effets s’installent progressivement avec la prise quotidienne.
Peut-on prendre Vitae Complex® en continu ?
Oui. La formule est conçue pour un usage quotidien et continu afin de maintenir les bénéfices dans le temps.
Que faire si j’oublie une prise ?
Prenez la gélule oubliée dès que possible dans la journée. Ne doublez pas la dose le lendemain.
Peut-on associer Vitae Complex® à d’autres compléments ou médicaments ?
En général oui. Par prudence, si vous suivez un traitement médical, demandez l’avis de votre professionnel de santé.
Femmes enceintes / allaitement, enfants, pathologies spécifiques ?
Par principe de précaution, demandez un avis médical avant utilisation pendant la grossesse, l’allaitement, pour les moins de 18 ans, ou en cas de pathologie.
Effets & sécurité
Y a-t-il des effets secondaires ?
La formule est naturelle, testée et sécurisée selon les standards pharmaceutiques suisses et bien tolérée aux doses recommandées. En cas de sensibilité, interrompez l’usage et consultez un professionnel de santé.
Le produit contient-il des stimulants (caféine, etc.) ?
Non, aucun stimulant n’est ajouté, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Peut-il interagir avec des traitements médicaux ?
Certaines plantes/nutriments peuvent interagir avec des molécules. Demandez l’avis de votre médecin si vous suivez un traitement (anticoagulants, immunomodulateurs, etc.).
Fabrication & traçabilité
Quelles sont vos certifications qualité ?
Sites de production certifiés GMP (Bonnes Pratiques de Fabrication) et ISO 22000. Contrôles systématiques de pureté, puissance et stabilité.
Comment assurez-vous la traçabilité ?
Chaque lot dispose d’un numéro de traçabilité lié aux matières premières (origine botanique/lot fournisseur) et aux étapes de fabrication. Les rapports de contrôle sont archivés.
Pourquoi Swiss Made est un gage de qualité ?
La Suisse impose des normes strictes de sécurité, de contrôle et de conformité. Cela garantit constance, pureté et exactitude des dosages.
Emballages et durabilité
Emballages recyclables, encres conformes, et chaîne d’approvisionnement optimisée pour réduire l’empreinte carbone. Déposez flacons/boîtes dans la filière de tri locale.
Livraison & retours
Quels sont les délais d’expédition et de livraison ?
Expédition sous 24–48 h ouvrées depuis notre hub européen. Les délais de livraison varient selon le pays et le transporteur sélectionné au checkout.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Le suivi est accessible depuis votre espace client et l’e-mail de confirmation.
Mon colis est en retard ou endommagé, que faire ?
Contactez le Service Client avec votre numéro de commande et des photos en cas d’avarie. Nous lançons une enquête transporteur et proposons une solution (remplacement ou remboursement selon cas).
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception, non ouvert et scellé. Écrivez-nous pour recevoir l’étiquette/les consignes de retour. Le remboursement intervient après réception et contrôle du produit.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, vers la plupart des pays. Des frais de douane peuvent s’appliquer hors UE (à la charge du client).
Commande, paiement & code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), et selon pays : portefeuille électronique / paiement fractionné si proposé au checkout.
Où entrer mon code promo ?
Au checkout, dans le champ « Code promo / Carte-cadeau » situé dans le récapitulatif de commande.
- Ajoutez vos produits au panier.
- Cliquez sur Commander.
- Saisissez le code dans le champ dédié puis validez.
Le montant se met à jour immédiatement si le code est valide (conditions et dates d’éligibilité visibles dans l’offre).
Le code promo ne fonctionne pas, que faire ?
Vérifiez l’orthographe, la date de validité, le panier minimum éventuel, ou les restrictions produits/pays. Si le souci persiste, contactez le Service Client avec une capture d’écran.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que la commande n’est pas expédiée, écrivez-nous au plus vite ; nous ferons le nécessaire. Après expédition, une procédure de retour sera proposée.
Facture & TVA
La facture est envoyée par e-mail après validation du paiement. Les prix incluent la TVA du pays de livraison lorsque cela s’applique.
À propos de nous
Qui sommes-nous ?
Un laboratoire suisse réunissant biotechnologistes et experts en nutrition cellulaire, dédiés à créer des formules à haute biodisponibilité pour activer le potentiel du corps humain.
Votre mission ?
Allier science et naturel pour délivrer des compléments efficaces, sûrs et traçables, conçus pour des résultats durables.
Comment vous contacter ?
Via la page Contact (formulaire) ou par e-mail : contact@laboratoire-nutraceutical.com. Nous répondons rapidement et de manière personnalisée.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est à votre écoute.
Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, ou si vous souhaitez un accompagnement plus personnalisé, contactez directement notre Service Client.
Chaque message est traité par un membre de notre équipe scientifique, afin de vous apporter une réponse claire, précise et adaptée à votre situation.
